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新秀高舒扬:共情,是我当医生的必修课

发布时间: 2022-11-16 14:00:51 文章来源:北京疤康 在线预约 | 咨询医生

共情是大家都耳熟能详的一个词,它听上去很简单,但是它做起来却不简单。我们经常会把“共情”做成“同情”。

举个例子,假如我丢掉了工作,这个时候你对我可能会同情,你觉得我没工作了,没工资了,交不起房租,吃不上饭,我好可怜,我是不是需要帮助?是不是需要安慰?这个是你对我的同情,你依旧是站在你的角度发出的理解。

共情是什么呢?也许我除了悲伤,还有其他的情绪,我丢掉了工作是因为我受不了天天加班,天天被压榨下的我终于鼓起勇气向资本发起的抗议!也许还有一丝畅快。如果你能站在我的角度,感受到我不同的情绪波动起伏,这就是共情。

➡ 共情的第一课是田利钊主任教我的——倾听

新秀高舒扬:共情,是我当医生的必修课(图1)

曾经跟田主任一起接诊的时候,碰到过形形色色的疤友及家属。

有的是带着质疑和疑惑?来的,有的是带着不满情绪?来的。我又是东北女孩儿,性格心直口快,对于一些相悖的观点,我总想着立刻解释。我转头看了看田主任,他正视着对方,全神贯注地倾听,时而点头,时而随着对方情绪的起伏眉头紧皱或舒展。

耐心听完对方的倾诉后,田主任才针对对方的情况予以分析,提出解决方案。这时我发现疤友的消极情绪渐渐转变为专注、放松、安心的状态来。

➡ 共情的第二课——换位思考

我们每次看小说或者电视剧,会情不自禁地代入到主人公的视角里时,与他同喜同悲。这个时候我们就已经有了换位理解的能力了。有名人曾说:“我认为,深深的理解,是一个人可以给予另一个人的最珍贵的礼物。”这句话是共情的基础。

而做到换位思考我觉得还需要一些理性。也就是时刻不忘自己的使命,时刻设身处地为疤友着想。

我们需要跳下深渊,同时有足够的能力把对方拉出深渊。

➡ 共情的第三课——给予回应

放下自己的立场和想法,去体会对方的感受和想法给予同频理解的回应。

我们其实可以回想一下,当你滔滔不绝跟对方说话的时候,你是否期待他的专注?还有他想继续听下去的神情目光,以及那一句好奇后面剧情的“然后呢”?

新秀高舒扬:共情,是我当医生的必修课(图2)

回应有时可能是身体的一种姿态、一种眼神、或者简短的语言。及时察觉对方的情绪波动,给予反馈。我想,这比“说教式”接诊会让疤友容易接受得多。

都说医患共情,你我彼此依傍,是两颗心相互温暖。我们作为医生需要先伸出“橄榄枝”,共情患者,才能收获彼此理解的医患关系。

    以上文字阐述的只是大概,如果您想了解的更详细,建议您花费几分钟时间,通过 咨询客服 或拨打24小时免费咨询热线:010-68224472,更清晰的了解您的情况,帮您解决困扰!